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Sobre el producto

¿Qué tipos de lentes ofrecen?

En Gafas+ contamos con una amplia variedad de lentes de sol y recetados. 
Ofrecemos armazones clásicos, modernos y de diseño, con cristales que pueden incluir filtro UV, antirreflejo y protección para luz azul.

 

¿Los lentes tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. El tiempo de cobertura depende del producto, pero en general es de 6 a 12 meses.

 

¿Puedo comprar solo el armazón sin cristales?

¡Si! Podés elegir únicamente el armazón y luego colocar tus cristales donde prefieras, o encargarlos con nosotros.

 

¿Cómo sé qué talle de armazón elegir?

Cada modelo tiene especificadas sus medidas (ancho de lente, puente y patilla). Además, podés guiarte con la información de tu armazón actual para elegir la opción que mejor se adapte, o bien en nuestra sección de guía de talles.

 

Compras y pedidos

¿Cómo hago un pedido?

Es muy fácil, seleccionas el modelo que te guste, lo agregás al carrito y completás el proceso de pago. ¡Listo! 
Nosotros te mantendremos informado del estado de tu compra.

 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y billeteras virtuales como Mercado Pago.

 

¿Puedo pedir lentes con mi receta?

Sí. Solo necesitás cargar tu receta en el proceso de compra o enviarnos la misma por WhatsApp después de hacer el pedido. Nuestros especialistas se encargarán de la graduación correcta.

 

Envíos y entregas

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo el territorio nacional.

 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo varía según la localidad, pero suele ser de 3 a 7 días hábiles. Si tu pedido incluye lentes con receta, puede demorar un poco más debido al proceso de personalización.

 

¿Cuál es el costo del envío?

Depende de la zona. Podrás ver el costo exacto antes de finalizar la compra. En pedidos superiores a $99.000, ¡el envío es gratis!

 

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días de recibido el producto, siempre que esté en perfecto estado y sin uso.

 

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o con fallas?

Nos hacemos responsables. Podés contactarnos y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

 

¿Los lentes con receta tienen cambio?

Los lentes personalizados no tienen devolución, pero sí cuentan con garantía en caso de fallas de fabricación.

 

Atención al cliente

¿Cómo me comunico con ustedes si tengo dudas?

Podés escribirnos por WhatsApp, Instagram o a nuestro correo electrónico.

 

¿Tienen horario de atención?

Sí, de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Fuera de ese horario podés dejarnos tu consulta y la responderemos a la brevedad.